科技期刊新媒體平臺(tái)建設(shè)培訓(xùn)班紀(jì)要
科技傳播呼喚新媒體
——中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)
培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)
中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)洪凈作重要講話
中國(guó)科協(xié)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)部副部長(zhǎng)劉興平作重要講話
數(shù)字新媒體的表現(xiàn)形式、傳輸通路已經(jīng)成為中國(guó)的主流媒體形態(tài)，他們正發(fā)揮著巨大的社會(huì)影響力。作為科技期刊業(yè)的從業(yè)者，如何在數(shù)字新媒體時(shí)代樹立全新的價(jià)值觀，審時(shí)度勢(shì)、實(shí)事求是，彌補(bǔ)自身的不足、占領(lǐng)全新的陣地，是一個(gè)關(guān)系全行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略命題。
需求導(dǎo)向變革。為落實(shí)中央《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，踐行互聯(lián)網(wǎng)思維，加快推進(jìn)科技期刊與新媒體的融合發(fā)展，著力解決在微信平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)的種種問(wèn)題，由中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)主辦、《中國(guó)中藥雜志》編輯部承辦的“科技期刊新媒體平臺(tái)建設(shè)”培訓(xùn)班于2015年12月12日在廣西大廈舉行。中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)洪凈、中國(guó)科協(xié)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)部副部長(zhǎng)劉興平參加會(huì)議并作重要講話。會(huì)議邀請(qǐng)中國(guó)中藥雜志主任李禾、《健康時(shí)報(bào)微信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)》、健康時(shí)報(bào)新媒體主任楊小明、中國(guó)中藥雜志新媒體部技術(shù)顧問(wèn)姜海洋、中國(guó)中藥雜志新媒體部負(fù)責(zé)人楊馳、中國(guó)中藥雜志新媒體部文案編輯陳玲等作主題報(bào)告，來(lái)自全國(guó)科技期刊代表及新聞界的朋友共100余人參加會(huì)議。
本次培訓(xùn)主要就分析科技期刊在新媒體時(shí)代的生存和發(fā)展、傳授傳統(tǒng)紙媒全媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)型探索的成功經(jīng)驗(yàn)、解析科技期刊微信平臺(tái)建立與運(yùn)營(yíng)的管理、微信公眾號(hào)的設(shè)計(jì)初衷與未來(lái)發(fā)展、微信訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)在采編系統(tǒng)的應(yīng)用、微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯及原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作的相關(guān)技巧、微信公眾號(hào)功能開發(fā)對(duì)用戶活躍度及粘性的影響、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的科技期刊域出版戰(zhàn)略、科技期刊在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中的常見問(wèn)題及解決路徑等九個(gè)方面進(jìn)行分析討論。現(xiàn)紀(jì)要如下：
中國(guó)中藥雜志微信發(fā)展手冊(cè)
——中國(guó)中藥雜志李禾主任
《中國(guó)中藥雜志》建立微信平臺(tái)的理念、思路與實(shí)踐
中國(guó)中藥雜志李禾主任從如何看待科技行業(yè)的新媒體發(fā)展、如何從管理角度全力以赴支持和建設(shè)微信平臺(tái)、以及如何利用一個(gè)國(guó)字頭的期刊品牌和資源與微信平臺(tái)形成良好互動(dòng)，形成雙贏等問(wèn)題進(jìn)行了分析討論。并對(duì)科技期刊新媒體平臺(tái)建設(shè)提出以下幾點(diǎn)思考：
第一，關(guān)于微信平臺(tái)的定位，要按照新媒體的運(yùn)作規(guī)律和商業(yè)模式發(fā)展。要勇于嘗試不同的理念方向，借助于科技期刊的背景、品牌、領(lǐng)域、資源，與期刊之間形成良性互動(dòng)。
第二，科技期刊的微信平臺(tái)所需的人財(cái)物力的投入問(wèn)題。期刊微信平臺(tái)，必須專職，專注；既有分工協(xié)作，又有統(tǒng)籌管理；既要有專業(yè)化知識(shí)背景，又要有專業(yè)的微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，要發(fā)揮自己的行業(yè)性優(yōu)勢(shì)。將不擅長(zhǎng)的技術(shù)，比如微信平臺(tái)的運(yùn)作、管理、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等外包出去，而你就全力以赴去做擅長(zhǎng)的內(nèi)容領(lǐng)域。
第三，如何往商業(yè)化模式發(fā)展的思考。科技期刊從體制上來(lái)講，至今尚未完成轉(zhuǎn)制，要清醒地處理好體制、背景與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的關(guān)系，也要有探索的勇氣。市場(chǎng)上很多事情都在探索的過(guò)程中，要抓住一切機(jī)會(huì)勇于嘗試，也許發(fā)展就會(huì)比別人先走一步。
第四，中醫(yī)藥學(xué)科各種平臺(tái)，該如何看待自己當(dāng)下的位置。除去存在的各種客觀的原因，要借助中醫(yī)藥學(xué)科和期刊本身的背景與資源優(yōu)勢(shì)做原創(chuàng)好作品。用好故事、用科技成果、用熱愛中醫(yī)藥的情懷、用正能量去宣傳，潛移默化，深入人心。
可復(fù)制的健康微信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
——健康時(shí)報(bào)新媒體楊小明主任
《健康時(shí)報(bào)微信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)》
健康時(shí)報(bào)新媒體楊小明主任通過(guò)健康時(shí)報(bào)微信運(yùn)營(yíng)向大家分享經(jīng)驗(yàn)，就如何打造品牌微信平臺(tái)，提升影響力，提供以下意見：
一是，建設(shè)健全內(nèi)部管理體制，給微信平臺(tái)自主性發(fā)展空間，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。賦予足夠的權(quán)利來(lái)做這些事情和自由空間，除了給派專職的編輯以外，最好還要賦予一定的權(quán)利。因?yàn)樾旅襟w不是做出來(lái)的，是玩出來(lái)的，包括語(yǔ)言風(fēng)格，方方面面的東西。
二是，建立高效激勵(lì)機(jī)制，增加績(jī)效工資，充分調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的人的積極性。做新媒體平臺(tái)不僅要靠情懷來(lái)支撐，更要用報(bào)酬支撐。
三是，清晰定位，確定目標(biāo)人群。根據(jù)各媒體屬性不同，確定目標(biāo)受眾。
四是嚴(yán)格微信編輯制度，編輯找題→報(bào)題→主任審題→編輯組稿→審稿→排版→試發(fā)主任→推送。
五是做好微信外部推廣。
中國(guó)中藥雜志新媒體部技術(shù)顧問(wèn)姜海洋從專業(yè)的角度與大家分享了微信公眾號(hào)功能開發(fā)對(duì)用戶活躍度及黏性的影響。詳細(xì)介紹了微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)及微網(wǎng)站的開發(fā)及功能。重點(diǎn)就如何提高粉絲年黏性的問(wèn)題提出以下建設(shè)性意見：
一是定位核心用戶群。首先知道用戶是誰(shuí)，面向的群眾觀眾是誰(shuí)？用戶的定位是在探索中不斷在變動(dòng)的。原來(lái)可能定位的可能是投稿人員，后來(lái)發(fā)現(xiàn)發(fā)一些中醫(yī)養(yǎng)生的東西大家非常感興趣，用戶增長(zhǎng)很快，我們發(fā)現(xiàn)是很多中醫(yī)藥愛好者用我們的用戶，那我們就轉(zhuǎn)型，我們的用戶喜歡什么就發(fā)送什么。
二是根據(jù)用戶的核心訴求，提供合理的功能。
三是為提供完美的用戶體驗(yàn)。第一是簡(jiǎn)化，這個(gè)簡(jiǎn)化也是兩層含義，一是文章的簡(jiǎn)化，保持我們用戶的活躍度。二是功能簡(jiǎn)單操作，三次點(diǎn)擊原則，如果超過(guò)三次的流失率達(dá)到80%、90%，用戶流失率這是我們做的一個(gè)統(tǒng)計(jì)。第二是個(gè)及時(shí)，如何及時(shí)抓住我們咨詢的發(fā)布，及時(shí)把開發(fā)當(dāng)中遇見的問(wèn)題跟騰訊反饋。第三是要深刻理解互聯(lián)網(wǎng)核心這樣一個(gè)屬性，工具屬性，真正核心是資源。
微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的逆襲
——中國(guó)中藥雜志新媒體部負(fù)責(zé)人楊馳
微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理以《中國(guó)中藥雜志》為例
中國(guó)中藥雜志新媒體部負(fù)責(zé)人楊馳從介紹中國(guó)中藥雜志微信平臺(tái)的發(fā)展歷程、科技期刊如何微信應(yīng)如何定位、運(yùn)營(yíng)微信準(zhǔn)備工作及微信運(yùn)營(yíng)等方面分享科技期刊微信運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
科技期刊的微信平臺(tái)應(yīng)該借助自身的背景、品牌、領(lǐng)域、資源、出產(chǎn)迎合新媒體時(shí)代傳播和本學(xué)科垂直領(lǐng)域用戶的內(nèi)容，并與期刊之間形成良性互動(dòng)、通過(guò)新媒體的形式讓傳統(tǒng)雜志的生命力更加強(qiáng)大。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)的搭建，運(yùn)營(yíng)微要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就是這樣一個(gè)金字塔，需要有內(nèi)容編輯，運(yùn)營(yíng)把控，最好能有專職的美工設(shè)計(jì)，功能開發(fā)。內(nèi)容在金字塔的頂端，意味著內(nèi)容為王，微信運(yùn)營(yíng)在其中起到連接各個(gè)要素協(xié)同發(fā)展的功能。
關(guān)于內(nèi)容策劃，要學(xué)會(huì)講故事，發(fā)掘傳播點(diǎn)。做科技期刊就是要善于把期刊內(nèi)本學(xué)科的內(nèi)容，做必要的改編，對(duì)語(yǔ)言和表達(dá)方式上做一定的調(diào)整，制作出讓用戶覺得特別實(shí)用或是特別有趣的內(nèi)容。
關(guān)于標(biāo)題，一個(gè)吸引眼球的標(biāo)題，高質(zhì)量的內(nèi)容對(duì)文章的閱讀是密不可分的。
關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)，會(huì)聊天，注重細(xì)節(jié)，熟人語(yǔ)言。用戶的訴求就是定位方向，分析這些用戶的反饋數(shù)據(jù)，可以用來(lái)把控微信運(yùn)行方向。同時(shí)注重對(duì)細(xì)節(jié)上的把握，用戶是最好的糾錯(cuò)師。最后與用戶溝通一定是熟人語(yǔ)言，要讓用戶感到有親和力。
關(guān)于用戶調(diào)查，了解用戶的信息與需求，做用戶分析和管理工作，便于精準(zhǔn)化管理和推送。同時(shí)期刊也可通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)和用戶數(shù)據(jù)分析，了解讀者需求和變化，量化分析客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，改善服務(wù)從而快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)容發(fā)布、個(gè)性推送。
關(guān)于微信的排版，和雜志一樣，要進(jìn)行規(guī)范的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、字體、字號(hào)保持一致，能夠形成自己的風(fēng)格。一個(gè)有風(fēng)格統(tǒng)一的排版加上有延續(xù)性的內(nèi)容能體現(xiàn)出一個(gè)公眾號(hào)的獨(dú)特品味和調(diào)性。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，數(shù)據(jù)分析的意義是直接用數(shù)據(jù)說(shuō)明一些問(wèn)題，方便后臺(tái)調(diào)整。不同數(shù)據(jù)都說(shuō)明不同的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)每一次傳播的數(shù)據(jù)分析，比如通過(guò)閱讀數(shù)據(jù)、新增用戶、取消關(guān)注等變化，能找到最適合目標(biāo)受眾最喜愛的內(nèi)容，不斷做內(nèi)容優(yōu)化。
關(guān)于微信評(píng)價(jià)指標(biāo)，相比于紙質(zhì)期刊的評(píng)價(jià)指標(biāo)，時(shí)效性非常強(qiáng)，這樣時(shí)效性非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)可以幫助平臺(tái)了解自己在本領(lǐng)域新媒體平臺(tái)所處位置，通過(guò)數(shù)據(jù)排名等了解讀者需求和變化，總結(jié)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。
關(guān)于功能開發(fā)，功能的開發(fā)是增加用戶粘性的好方式，建議期刊微信平臺(tái)在建立之初就著手開發(fā)，比如最基本的查稿、閱讀、檢索、留言等功能。運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，要經(jīng)常關(guān)注并研究公眾號(hào)的系統(tǒng)公告。
關(guān)于在線引流，利用雜志現(xiàn)有的線上、線下資源，對(duì)微信進(jìn)行引流。通過(guò)公眾號(hào)推送的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓他們?cè)敢膺M(jìn)行分享，增加用戶的粘性，同時(shí)通過(guò)朋友圈里面，可以逐步的為平臺(tái)籠絡(luò)更多活躍的粉絲。
科技期刊微信內(nèi)容如何俘獲讀者的心
——中國(guó)中藥雜志新媒體部 文案編輯陳玲
《中國(guó)中藥雜志》微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯及原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作
中國(guó)中藥雜志新媒體部文案編輯陳玲結(jié)合微信團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與大家分享公眾號(hào)內(nèi)容編輯及原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作中的經(jīng)驗(yàn)。尤其是在微信題目和內(nèi)文中的注意點(diǎn)：
首先就是要一目了然，直白易懂，戳中讀者的內(nèi)心需求點(diǎn)。如“這個(gè)長(zhǎng)壽的方法你真的應(yīng)該知道”，一看這個(gè)題目就知道是和長(zhǎng)壽有關(guān)的，而且應(yīng)該是比較有效的，看完文章你也掌握了這個(gè)長(zhǎng)壽的方法，還易于在生活中實(shí)踐，題目要直白，直接就把讀者想問(wèn)的問(wèn)題給說(shuō)了出來(lái)，契合了讀者的內(nèi)心，才能提高文章閱讀的數(shù)據(jù)。
其次就是要有畫面感，讓讀者看到題目和內(nèi)容就能在腦海中浮現(xiàn)出一幅生動(dòng)的畫面來(lái)。
再次還要注意新奇性，經(jīng)常能把時(shí)下的流行詞匯加進(jìn)來(lái)。一般這種熱點(diǎn)會(huì)吸引很多的年輕人來(lái)關(guān)注，這樣的文案兼具時(shí)尚和實(shí)用，一定是大家喜歡去看的。
最后，寫文案時(shí)不僅要展示外在美（內(nèi)容），更要注重內(nèi)在美（內(nèi)容），持續(xù)為讀者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
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